《电商行业：请多一份真诚 少一些套路》

　　这两天，中宏网小编给出了网购史上第一个差评。

　　春节将至，放假期间免不了和老朋友聚会，小编从网上给朋友购买了礼品。礼物是三条丝巾，到货后检查发现其中一条的缝合处开线了，客服的回答是手工缝制有洞是正常现象，不属于质量问题。考虑到是礼物，小编决定退货。退货原因填写的“质量问题”，被卖家驳回了，并且拒绝支付退货邮费。

　　小编很生气，回想了之前的网购经历，发现卖家已经有了针对平台退换货程序的套路。

　　其一，通过满足买家退换货的要求来减少中差评。

　　如果产品有质量问题，退货后这笔交易就关闭了，买家无法进行评价；而换货后买家满意的话，一般都会追加评价店家服务态度好。在这个过程中，买家最好的情况也只是得到了物品，但是浪费了时间金钱，而卖家没有任何损失。

　　其二，掌握交易主动权，侵害消费者权益而不受惩罚。

　　在这次网购中，小编最后只能选择留下残次品，给卖家差评。因为一旦同意了“非质量问题”的退货条件，小编不仅东西没了，也不能在公开平台上对卖家进行真实评价。同样，在这场交易中，买家花钱不讨好，卖家有恃无恐继续经营。

　　近年来，我国电子商务行业发展迅猛，大家青睐电商的原因主要有：价格优势大，选择种类多，快递送货上门，时间空间限制少。因此，我们在买买买的路上越走越远，但产生问题需要维权时，却发现我们消费者并没有退路。

　　去年双十一那堪比数学考试的预售大赛还仿若昨天，中消协调查结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等违信违规行为大量存在。

　　“走的最远的路是你的套路”，买个东西还要斗智斗勇实在让人身心俱疲，欺骗行为只会把顾客越推越远。在商言商，诚信为王，做生意只想着靠套路蒙骗消费者，最终只会是搬了石头砸自己的脚。